中原銀行信用卡賬單分期2022-2023年客服電話銷售外包項目（二次）招標公告

招標編號：YDZB20210086

1、招標條件

本招標項目為中原銀行信用卡賬單分期2022-2023年客服電話銷售外包項目（二次），招標人為中原銀行股份有限公司，招標代理機構為河南英典工程管理有限公司。本項目資金已落實到位，具備招標條件，根據業務發展需要，現對本項目進行公開招標。

2、項目范圍及要求

2.1項目范圍：中原銀行信用卡賬單分期2022-2023年客服電話銷售外包項目（二次），由招標人提供外呼營銷系統；入圍單位提供外呼場地、外呼坐席員及坐席所需硬件設備等，且使用中原銀行指定外呼號碼進行外呼，對外呼營銷系統中的客戶進行信用卡賬單分期電話銷售工作。

2.2服務期限：24個月。

2.3標段劃分：本項目共劃分為一個標段。

2.4入圍單位數量：入圍單位數量為通過評標委員會初步評審且進入詳細評審的投標單位數量的50%（取整數計算，不四舍五入），但最多不超過4家（含4家）。

3、投標人資格要求

3.1資格條件：

3.1.1具有獨立法人資格和合法經營資格，具有健全的組織機構、章程和經營相關業務的資格；（提供有效的企業營業執照）

3.1.2具有專業的信用卡分期電銷團隊和項目管理人員；且核心管理團隊需具備3年以上的電銷分期項目管理工作經驗；（提供電銷團隊和項目管理人員名單及職場工作證明材料（可提供職場工作照片等），其中主要項目管理人員須提供相關工作經歷簡歷，工作簡歷中需寫明其參與管理同類型項目并提供其管理同類項目的合同或項目實施方案。投標人需對提供的核心管理團隊人員的經歷及管理經驗的真實性負責，出具資料真實性承諾書（承諾書需加蓋投標單位工作公章，格式自擬））

3.1.3具有提供專業的電銷分期營銷策劃及數據分析能力。（提供能證明相關能力的材料，如方案、數據分析等均可）

3.2業績要求：

3.2.1具有兩年及以上信用卡分期電話營銷經驗；（至少提供一份合作協議，合同的簽訂日期需在2019年12月31日之前）

3.2.2提供目前仍在合同有效期內，與銀行及相關金融機構合作信用卡分期電銷業務的合作協議（提供雙方蓋章的合同協議書）。

3.3其他要求

3.3.1出具承諾書，承諾投標人2018年至今的經營中未出現嚴重違約、產品關鍵部分未出現重大的技術及質量問題，無涉及商業賄賂、重大訴訟、行政處罰等相關違規、違紀和違法行為，企業財產沒有處于被接管、凍結或破產狀態；

3.3.2投標人被列為失信被執行人的，禁止參加本次投標活動。投標人可通過“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）或“中國執行信息公開網”網站（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）查詢相關主體（含投標人、法定代表人）是否為失信被執行人，并提供查詢網頁（查詢網頁需體現查詢時間，查詢時間需在公告發布之后）；

3.3.3企業負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位、包括具有投資、參股的關聯企業不得同時參加同一項目的投標；（提供加蓋投標單位公章的“全國企業信用信息公示系統”中查詢的公司信息、股東或投資人相關信息）。

3.4本項目不接受聯合體投標。 

4、資格審查辦法：本項目采用資格后審。

5、招標文件的獲取

5.1招標文件獲取時間：2021年11月25日08時30分至2021年12月01日17時00分。

5.2招標文件獲取方式：凡有意參與的潛在投標人，請登錄中招聯合招標采購平臺（http://www.365trade.com.cn）獲取招標文件（已在該平臺注冊過的投標人請直接登錄平臺獲取招標文件，未在該平臺注冊的投標人請先注冊，平臺注冊為一次性免費注冊, 注冊成功后，可以及時參與平臺上所有發布的招標項目）。

5.3 招標文件售價：500元，平臺服務費200元，售后不退。

5.4 潛在投標人須通過平臺填寫“購標申請”，并上傳公告第3條投標人資格要求中要求提供的資料，資料全部粘貼到一個word上并轉成PDF格式上傳，經項目負責人審核通過的投標人，請務必在標書售賣截止時間前登錄中招聯合招標采購平臺（http://www.365trade.com.cn），進入“我的購物車”界面，選擇招標項目進行招標文件購買操作，否則將無法獲取電子版招標文件。

5.5 招標文件費用發票由招標代理機構在開標后出具，平臺服務費發票由平臺公司出具，投標人需要發票的，可通過“發票管理”下載平臺服務費電子發票。

5.6投標人完成費用支付后投標人即獲得下載招標文件的權限。未在截止時間前支付招標文件費用的供應商無法獲得下載招標文件權限，且不具備參與本項目投標的資格。

5.7 投標人針對投標人注冊、CA證書辦理、網上應答操作等相關業務的咨詢，請直接撥打中招聯合招標采購平臺咨詢電話為：010-86397110；平臺將確保下載者的購買信息在開標前對平臺公司有關工作人員保密；如下載者主動與平臺公司工作人員聯系咨詢事宜，則視為下載者主動放棄信息保密的權利，平臺公司將不承擔任何責任。 

5.8投標人必須在制作電子投標文件之前完成CA證書的辦理，并使用CA證書進行加密后才能投標；否則將無法正常投標。CA證書具體辦理流程參見中招聯合招標采購平臺賬戶中“北京CA申請”-“CA申請幫助”-“CA辦理指南”查看，也可撥打中招聯合招標采購平臺統一服務熱線010-86397110進行咨詢。

6、投標文件的制作

6.1投標人通過“環境檢測”下載并安裝檢測工具；

6.2安裝完成后啟動檢測工具，逐一安裝檢測工具中的插件；

6.3打開從中招聯合招標采購平臺上下載的后綴名為.zzlh的電子招標文件，按提示進行電子投標文件的制作；

6.4使用CA對制作好的電子投標文件進行加密并導出加密電子招標文件。

7、投標文件的遞交

7.1投標文件的上傳/遞交截止時間（投標截止時間，下同）見招標文件。

7.2加密電子投標文件為“中招聯合招標采購平臺www.365trade.com.cn/)”網站提供的中招聯合電子招投標平臺投標文件制作工具制作生成的加密版投標文件。加密的電子投標文件（*.zfile格式）須在投標截止時間前通過“中招聯合招標采購平臺 (www.365trade.com.cn/）”上傳遞交； 

7.3本項目采用“遠程不見面”開標方式，遠程開標大廳網址為www.365trade.com.cn，投標人無需到現場參加開標會議，無需到達現場提交原件資料。投標人應當在投標截止時間前，登錄遠程開標大廳，在線準時參加開標活動。

7.4不見面服務的具體事宜請中招聯合招標采購平臺統一服務熱線010-86397110進行咨詢。

7.5 逾期上傳的或者未上傳的投標文件，招標人不予受理。

8、發布公告的媒介

本招標公告同時在《河南省電子招標投標公共服務平臺》、《中招聯合招標采購平臺》、《中國招標投標公共服務平臺》、《河南英典工程管理有限公司網站》上發布，其它媒介轉載無效。 

9、聯系方式

招 標 人：中原銀行股份有限公司

地    址：鄭州市鄭東新區商務外環路23號

聯 系 人：嚴夢嬌

聯系電話：15225163233  

招標代理機構：河南英典工程管理有限公司

聯 系 人：施政杰 凡一璞 楊夢昭

聯系電話：0371-58558061   0371-53777553

聯系地址：鄭州市經三路與紅專路交叉口思達數碼大廈9樓910室

電子郵箱：hnydzbb@163.com