1、招標條件
根據業務發展需求，中原銀行股份有限公司（下稱：“中原銀行”或“招標人”）擬對 中原銀行信用卡2024-2025年賬單分期客服電話銷售外包項目 進行公開招標，招標代理機構為 河南英典工程管理有限公司 ，項目資金來源為自籌資金，歡迎符合要求的潛在投標人投標。
2、項目概況及招標范圍
2.1項目名稱：中原銀行信用卡2024-2025年賬單分期客服電話銷售外包項目
2.2招標范圍：中原銀行信用卡2024-2025年賬單分期客服電話銷售外包項目，由招標人提供外呼營銷系統；中標人提供外呼場地、外呼坐席員及坐席所需硬件設備等，且使用中原銀行指定外呼號碼進行外呼，對外呼營銷系統中的客戶進行信用卡賬單分期電話銷售工作。
2.3服務期限：24個月。
2.4質量要求：滿足招標人要求。
2.5標段劃分：本項目共劃分為一個標段。
2.6入圍單位數量：通過初步評審單位數量的50%四舍五入取整計算，但最高入圍數量不超過4家。
3、投標人資格要求
3.1營業執照：投標人應在中華人民共和國境內注冊，具有獨立法人資格和合法經營資格，提供企業營業執照；投標人具有健全的組織機構、章程和經營相關業務的資格，提供相關承諾書。
3.2資質要求：（1)具有專業的信用卡分期電銷團隊和項目管理人員，且核心管理團隊需具備3年以上的電銷分期項目管理工作經驗（提供電銷團隊和項目管理人員名單及職場工作證明材料（可提供職場工作照片等），其中主要項目管理人員須提供相關工作經歷簡歷）；（2）具備提供專業電銷數據營銷分析及營銷策劃能力（提供能證明相關能力的材料，如方案、數據分析等均可）；
3.3業績要求：（1）具有兩年及以上與銀行等金融機構合作開展信用卡分期電銷經驗。（至少提供一份加蓋雙方公章的合作協議或合同，合同簽訂日期需在2021年11月30日之前）；（2）至少提供一份目前仍在合同有效期內，與銀行及相關金融機構合作開展信用卡分期電銷業務且有雙方蓋章的合作協議書。
3.4財務要求：投標人提供具有健全的財務會計制度以及財務狀況良好的承諾書；（提供加蓋投標人公章的承諾書，格式自擬）
3.5信譽要求：
3.5.1投標人被列為失信被執行人的，禁止參加本次投標活動。投標人可通過“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）或“中國執行信息公開網”網站（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）查詢相關主體（包括投標人、法定代表人）是否為失信被執行人，并提供查詢網頁（查詢網頁需體現查詢時間，查詢時間需在公告發布之后）；
3.5.2投標人需提供在“中國裁判文書網”網站（wenshu.court.gov.cn）刑事案由→貪污賄賂→行賄的查詢詳細頁面。查詢對象包括企業、法定代表人，2019年1月1日以來，經查詢有行賄犯罪記錄的將被取消投標資格；
3.6其他要求：
3.6.1投標人近三年內在經營活動中未出現嚴重違約、無涉及商業賄賂等相關違規、違紀和違法行為，企業財產沒有處于被接管、凍結或破產狀態，對客戶信息承擔保密義務；（提供加蓋投標人公章的承諾書）
3.6.2單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加本項目的投標【提供加蓋投標人公章的“國家企業信用信息公示系統”中公示的公司信息、股東（或投資人）信息】。
3.7本項目不接受聯合體投標。
4、資格審查辦法
本項目采用資格后審，成功獲取招標文件并不意味著資格通過，最終以評標委員會根據投標文件的評審為準。
5、招標文件的獲取
5.1招標文件獲取時間：2023年 11 月 13 日 9 時 00 分至2023年 11 月 22 日 17 時 00 分。
5.2招標文件獲取方式：凡有意參與的潛在投標人，請登錄中招聯合招標采購平臺（http://www.365trade.com.cn）獲取招標文件（已在該平臺注冊過的投標人請直接登錄平臺獲取招標文件，未在該平臺注冊的投標人請先注冊，平臺注冊為一次性免費注冊, 注冊成功后，可以及時參與平臺上所有發布的招標項目）。
5.3 招標文件售價：500元，平臺服務費400元，售后不退。
5.4 潛在投標人須通過平臺填寫“購標申請”，并上傳公告要求提供的資料，資料全部粘貼到一個word上并轉成PDF格式上傳，經項目負責人審核通過的投標人，請務必在標書獲取截止時間前登錄中招聯合招標采購平臺（http://www.365trade.com.cn），進入“我的購物車”界面，選擇招標項目進行招標文件購買操作，否則將無法獲取電子版招標文件。
5.5招標文件費用發票由招標代理機構在開標后出具，平臺服務費發票由平臺公司出具，投標人需要發票的，可通過“發票管理”下載平臺服務費電子發票。需要開具招標文件的發票的，投標人可將開票信息發送至招標代理機構郵箱。
5.6投標人完成費用支付后投標人即獲得下載招標文件的權限。請在招標文件獲取時間內下載招標文件，超過獲取時間無法獲得下載招標文件權限，且不具備參與本項目投標的資格。
5.7投標人針對投標人注冊、CA證書辦理、網上應答操作等相關業務的咨詢，請直接撥打中招聯合招標采購平臺咨詢電話為：010-86397110；平臺將確保下載者的購買信息在開標前對平臺公司有關工作人員保密；如下載者主動與平臺公司工作人員聯系咨詢事宜，則視為下載者主動放棄信息保密的權利，平臺公司將不承擔任何責任。
5.8投標人必須在制作電子投標文件之前完成CA證書的辦理，并使用CA證書進行加密后才能投標；否則將無法正常投標。CA證書具體辦理流程參見中招聯合招標采購平臺賬戶中“北京CA申請”“CA申請幫助”“CA辦理指南”查看，也可撥打中招聯合招標采購平臺統一服務熱線010-86397110進行咨詢。
6、投標文件的制作
6.1投標人通過“環境檢測”下載并安裝檢測工具。
6.2安裝完成后啟動檢測工具，逐一安裝檢測工具中的插件。
6.3打開從中招聯合招標采購平臺上下載的后綴名為.zzlh的電子招標文件，按提示進行電子投標文件的制作。
6.4使用CA對制作好的電子投標文件進行加密并導出加密電子投標文件。
7、投標文件的遞交
7.1投標文件的上傳/遞交截止時間（投標截止時間，下同）為 2023年 12 月 4 日 9 時 30 分（北京時間）。
7.2加密電子投標文件為“中招聯合招標采購平臺www.365trade.com.cn/)”網站提供的中招聯合電子招投標平臺投標文件制作工具制作生成的加密版投標文件。加密的電子投標文件（*.zfile格式）須在投標截止時間前通過“中招聯合招標采購平臺 (www.365trade.com.cn/）”上傳遞交。
7.3本項目采用“遠程不見面”開標方式，遠程開標大廳網址為www.365trade.com.cn，投標人無需到現場參加開標會議，無需到達現場提交原件資料。投標人應當在投標截止時間前，登錄遠程開標大廳，在線準時參加開標活動。
7.4不見面服務的具體事宜請中招聯合招標采購平臺統一服務熱線010-86397110進行咨詢。
7.5 逾期上傳的或者未上傳的投標文件，招標人不予受理。
8、發布公告的媒介
本招標公告同時在《中國招標投標公共服務平臺》、《河南省電子招標投標公共服務平臺》、《中招聯合招標采購平臺》、《河南英典工程管理有限公司》上發布，其它媒介轉載無效。
9、聯系方式
招 標 人：中原銀行股份有限公司
聯 系 人：嚴夢嬌
聯系電話：15225163233
地 址：河南省鄭州市鄭東新區商務外環路23號
招標代理：河南英典工程管理有限公司
聯 系 人：施政杰、趙璞熹
聯系電話：0371-53777553 0371-58558061
地 址：鄭州市金水區經三路與紅專路交叉口思達數碼大廈9樓
電子郵箱：hnydzbb@163.com
